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カーネルパワーエラーから生還

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初めて自分でPCを組み立てたけれど、PCがフリーズしまくり使い物になりませんでした。組み立ててから1か月たっても改善せず、17万円ほどかかったPCがただのでかくて重い箱になり、気が滅入る日々を送っていました。

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目次

初めての自作PC、初めてのGPU

GPUを搭載のPCを使うのは人生初。わあ、写真の表示が早い!数千枚ある写真も次々と表示する。感動。前のPCは死ぬほど遅いといういか、待っても表示しなかった。

早速フリーズ

早速、Amazonプライムでアニメを鑑賞。アニメにハマっている友達お勧めの「山田君とレベル999の恋をする」を発見!軽く楽しく見られるよと友の言葉に偽りがなく、楽しく見ていた。すると、急にブーーーーーーと音が鳴り止まってしまった。なんだろう?早送りのクリックしたからかな?クリックしすぎは良くないって聞いたことあるしな、とPCの電源を落としてipadで続きは見た。

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諸悪の根源?外付けHDD

前のPCのフォルダ開かない問題は、外付けHDDが悪いのかもって思っていたので、その落ちた時はつけてなかった。つけると悪い病気が移る気がしてね。

その後、データを移動しなければいけないので接続しコピーしていると、落ちる。外付けHDDはとても熱くなっている。冷やしながらやればいいのかと保冷剤を付けつつコピー作業を続行していたけど、落ちる頻度が高くなりヤバい気がしたのでやめた。

クラウドに入れていない写真データはAmazonPhoto(プライム会員は無料)にアップロードし、他のデータは最低限だけコピーした。

新PCには1TBのSSDが1つしか入れていないので、すべてをコピーするわけにもいかないし。アプリいれるところと、データ入れるところは分けたいと考えていたが、外付けにするか内蔵にするか迷っているためまだ2つ目のストレージは未購入。

外付けHDDを外しても相変わらず落ちる。落ちるというか、フリーズして何も受け付けない。電源を落とすしかない。あんまり電源を落とすのは良くないとはわかっているんだけど、Ctrl+Alt+Deleteも反応ないし、どんな操作も効かない。

そのうち電源入れて30分も持たずにフリーズするようになった。

カーネルパワーエラーだった

ググっているうちに、どうやらカーネルパワーエラーというに症状が当てはまる。イベントビューワーを見ると、使い始めた日からカーネルパワーエラーが並んでいた。

重大なエラー:Kernel Power 41

コンピューターが予期せずシャットダウンまたは再起動したときに発生し、Windows ベースのコンピューターが起動すると、コンピューターが正常にシャットダウンされたかどうかを判断するためのチェックが実行されます。

Microsoft公式の説明もよくわからないけど、落ちたあとなんで落ちたかチェックしてもよくわかりませんでした。ってこと?

そんなわけで、カーネルパワーエラーは原因がわからない厄介なエラーらしい。

カーネルパワーでググる日々。

これで直ったという設定を見ては同じように変更し、接続したコードが緩んでないか、USB機器が悪いかもとマウスを新しく買ったりした。全く、良くならなかった。何の影響もなかった。

もしかして、グラボの初期不良かも。とグラボを外してPCを立ち上げるもやっぱりフリーズ。

グラボを付けているときは画面が表示されたままフリーズだったけど、CPUだけだと真っ暗の画面にノイズが出た。CPUがダメなのか?

直ったって人も、よくわからないけど直りました(ニコリ)みたいな人が多い…

価格.comのQ&Aだと、「初心者がいきなり組み立てるから悪いんじゃボケ」みたいな答えもあった。だれでも最初は初心者じゃないんですかねぇ。

17万円をどぶに捨てたのか?

組み立てた時と同じように弟に相談。

メモリーが入らなかったのでマザーボードがおかしいかも、でも電源もあやしい。とにかく初期不良だから交換してもらえと言われた。

販売店にメールすると、壊れているか販売店では立証が難しいからメーカーに相談してくれと返された。

そりゃそうだ。どれが悪いかなんてこっちも分からないんだから。

白いメッシュの箱がイイと自分で組み立てようと思った1か月前の私のバカ!素直にBTOで買っていたら初期不良で返品できたのに!今頃、サクサクPC使えているのに!

いっそ、新しいBTOを買ってこの箱に入れなおす?そしてパーツは売り飛ばすといくらかになるから補填できるやん。カーネルパワーエラーで使えなかったなんてことは素知らぬ顔でね。と心の中の悪魔が囁いた。

なんか、1日中、PCをどうするかって考える日々。辛い。

溺れる者は藁をも掴む

メモリーの差し直しでなぜか直ったという人がいた。

コードの差し直しはすべてしたけれど、CPUとメモリーはしなかった。CPUはつけたり外したりするものじゃないし。メモリーはものすごく入れるのが大変だったから二度と触りたくなかった…

もう一度あんなに押し込んだら、次は曲がったりして壊れるかもしれん。

でもしょうがない、最後の手段としてメモリーを差し直すことにした。

メモリーを差し直す

マザーボードのマニュアルは、基本イラストしか書いてない。線が細くて字が小さい。公式からは日本語版がダウンロードできる。PDFを拡大しての作業をお勧めする。

メモリーのスロットは4本ある。本当は2番目と4番目に差すのがいいらしい。

組み立てたときはとにかく入らなくて、これもまたググった情報だと入るところに押し込めとあったので、1番目と3番目になんとか入れていた。やり直すならこの際、推奨スロットに入れようと。

しかし、どうしても入らなかった2番目と4番目に入れるのは気が重たかった。

どきどきしながら、メモリースロットのロックを倒して引き上げた。あんなにきつかったとは思えないくらいすんなりと外すことができた。

そのメモリーを抜くときにメモリーの左側に凹みがあってスロット側にもひっかかるところがあることに気が付いた。

入れるときはメモリーの読み込み側にある凹みをスロットの凹みに合わせることに気を取られていたのか全く分からなかった。左側の凹みにも合わせなければいけないんだ…アホとしか言いようがない。

メモリーの左側はロックの反対側。入れるときは左側の凹凸を合わせつつ、読み込み側の凹とスロットの凸を合わせながらゆっくり押し込むとロックが自然とカチッとしまった。

あれ?自然にロックが下りたよ?前は無理やりロックを入れ込んだ気がするんだけど?

解決

力づくで押し込んで、解決!じゃねえよ。

あんなに入らなかったのは、何?というくらいスムーズに2・4番目のスロットに差し込めた。いったんコツを掴むと簡単だった。

メモリーの入れ方

メモリー入れ方

きっと忘れたころにまた自作PCを作るであろう自分に向けてのメモ。マニュアルのまっすぐの線は嘘だから!

というか、ネットで見た力づくで押し込んだ人は大丈夫なのかしら???

解決したはず

PCの電源を入れ、動画を見たり、steamにあるゲームをやったりした。

まったく、落ちない。

イベントビューアーにもカーネルパワーエラーはない。

諸悪の根源だと思っていた外付けHDDを付けても問題ない…諸悪の根源なんて言ってごめんね。

メモリーの接続が悪かったのが原因でいいのか?

ちなみに初めからBIOSではすべて正常に認識されていたし、診断でもすべて正常ですとなっていた。

接続が悪いのであればBIOSで認識するなよー原因が分からなくてめちゃくちゃ大変だったよ。

認識できるくらいに接続はされているが、いざメモリが使われるときに接続の甘さが問題になった???

2チャンネル(今は5チャンネル?)によると、カーネルパワーエラーは直ったと思ってもまたやってくるらしいから怖いけど。

本当にたいへんだったけど、これで少し知識はついた。

さび付いたアラフィフの脳みそにいい刺激になったはず。

教訓:メモリーは力づくで押し込んじゃダメ!

使用している機器:

その他のパーツは下記のブログでどうぞ!

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この記事を書いた人

リングフィットアドベンチャー目当てでSwitchを購入したはずが、
ゼルダの伝説ばかりやっているアラフィフです。
好きなゲーム:ウィッチャー・ゼルダの伝説、ドラクエ
ウィッチャーは、イェネファーひと筋!

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